Придайте общению с клиентами силу искусственного интеллекта
Лаборатория ботов: ZaBOTa
Мы разработали систему, которая помогает получить новых клиентов практически во всех направлениях бизнеса. Наиболее эффективно система работает при работе с клиентами по телефону или через интернет.
Омниканальные автоматизированные коммуникации с клиентами для решения широкого спектра вопросов бизнеса.
Общение с клиентом ведется по сценариям во всех каналах коммуникации — процесс становится цельным и автоматизированным.
Придайте общению силу искусственного интеллекта:
Мы разработали систему, которая помогает получить новых клиентов практически во всех направлениях бизнеса. Наиболее эффективно система работает при работе с клиентами по телефону или через интернет.
Программа общается с клиентом по сценарию, фиксирует нужные моменты диалога, использует полученную информацию в диалоге.
Все необходимые для диалога данные подгружаются из CRM в реальном времени. Полученная от собеседника информация также передается в CRM.
Хорошие результаты получили в ритейлерах, банках, службах доставки, салонах красоты, фитнес центрах.
- NPS опрос
- Взыскание задолженности
- Сбор показаний счетчиков
- Приглашение на мероприятие
- Лидогенерация
- Продажа банковских услуг
- Сдача в аренду помещений/офисов
- Продажа недвижимости
- Расчет и оформление грузоперевозок
- Продажа банковских продуктов
Платформа для построения омниканальных автоматизированных коммуникаций с клиентом
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ
с полным контролем процесса и аналитикой
Разработаем сценарии под конкретную задачу, сделаем ботов под каждую из них и интегрируем в процессы компании.
Вся информация под рукой: Ваши боты, логи и расходы за итерации и подробная аналитика кампаний.
Голосовые Боты
Голосовые Боты говорят как человек, распознают естественную речь собеседника даже в условиях уличных шумов, понимают эмоции и контекст разговора, следуют гибким и разветвлённым сценариям диалога, отвечают на вопросы, обучаются, легко интегрируются в CRM-систему, обмениваются информацией о клиенте,делают тысячи звонков и всегда стабильны – процесс становится цельным и автоматизированным. Стабильно работают 99% времени благодаря микросервисной инфраструктуре, используют как дикторскую озвучку, так и синтез речи.
Голосовые боты включают и подробную аналитику их работы. История и записи звонков, транскрибирование, стоимость трафика, результаты диалогов — всё с автоматической выгрузкой в файл или сразу в CRM.
Стоимость
Услуги
Стоимость
от 0.092 ₽ сек (посекундная тарификация)
Возможности
Дополнительные услуги
Персональная разработка ботов
Голосовой бот TWIN
Повышение эффективности переговоров
Лучше среднего оператора колл-центра
Освобождение операторов от рутинных разговоров
Существенное сокращение стоимости обслуживания
Высокая производительность
Безопасность данных
Чат –боты
Чат –боты работают на сайтах, в мессенджерах, по электронной почте и СМС. Боты понимают контекст общения, могут принимать и отправлять файлы и документы.
Чат-платформа TWIN.Chat объединяет по принципу «одного окна» всю переписку клиентов с вашими операторами в едином интерфейсе с сохранением общей истории диалогов в любом канале.
Чат-бот использует собственную систему NLU (Natural Language Understanding), что позволяет определять контекст запросов, выявлять главную мысль и намерения клиента, делая диалог более естественным.
Стоимость
Услуги
Стоимость
Возможности
Дополнительные услуги
Персональная разработка ботов
Чат-бот TWIN
Эффективно распределяет обращения темам, готов продолжить сам или перевести на оператора
В online режиме готов перевести диалог с клиентом в другой канал коммуникаций
Предоставляет ответ клиенту менее чем за ¼ секунды
Нам доверяют
